Cómo arreglar el error «la aplicación no responde en Android» paso a paso

“La aplicación no responde” es uno de los mensajes más molestos que puedes tener al usar Android, pero también uno de los más fáciles de arreglar. Eso sí, necesitas saber cuál es el verdadero origen de ese error para poder encontrar la solución.

En esta guía te explicaré, paso a paso, los casos más comunes de este fallo y, por supuesto, cómo arreglar el error la aplicación no responde en Android para cada uno de ellos.

¿Por qué se cierran las aplicaciones solas o se congelan?

Este es un error que funciona como un mecanismo de defensa de tu móvil. Por lo general, ocurre cuando el procesador de tu teléfono detecta que una aplicación no ha respondido a los comandos del usuario durante los últimos 5 segundos.

Cuando esto sucede, interrumpe todo el proceso para evitar que el sistema operativo colapse por completo.

¿Por qué dejan de responder las aplicaciones en Android?

Hay cientos de motivos por los que una aplicación no responde en Android, pero las más comunes son:

• Saturación de memoria RAM: Si tienes decenas de aplicaciones abiertas en segundo plano, tu teléfono se queda sin memoria de trabajo rápida para procesar la app activa.
• Archivos de caché corruptos: Con el uso diario y las constantes actualizaciones, los archivos temporales que las apps guardan en el almacenamiento interno pueden dañarse y generar bucles de lectura.
• Fallas en WebView del sistema: Android System WebView es el componente interno que permite a la mayoría de las aplicaciones desplegar contenido web. Si este elemento falla o está desactualizado, causará el cierre en cadena de varias aplicaciones.
• Falta de almacenamiento disponible: Si a tu teléfono le queda menos del 10% de espacio interno libre, la memoria virtual de Android se satura y provoca tirones o congelamientos.

Esto es lo que debes hacer cuando una aplicación no responde en Android

Antes de pensar en desinstalar tus aplicaciones favoritas o realizar un restablecimiento de fábrica, te recomendamos aplicar estos trucos:

Forzar el cierre de la aplicación atascada

Si el cuadro de diálogo se queda pegado en pantalla, lo ideal es detener el proceso de raíz.

• Abre los Ajustes o Configuración de tu móvil.
• Ve a la sección Aplicaciones (o Administrar aplicaciones).
• Busca la app que está dando el problema y selecciónala.
• Presiona el botón Forzar detención en la parte inferior y confirma la acción.

Borrar la caché de la app problemática

Limpiar los archivos temporales dañados suele solucionar el 80% de los errores de congelamiento.

• En el mismo menú de Ajustes > Aplicaciones, selecciona la app que falla.
• Entra en el apartado de Almacenamiento.
• Toca en la opción Limpiar caché (asegúrate de NO presionar Borrar datos, ya que esto borraría tus sesiones e información).
• Vuelve a abrir la aplicación para comprobar su funcionamiento.

Liberar espacio en la memoria RAM y almacenamiento

Otro truco muy común que responde al cómo arreglar el error la aplicación no responde en Android es liberar algo de espacio en la RAM y memoria del móvil. Para hacerlo, lo único que tienes que hacer es esto:

• Abre el menú de Aplicaciones recientes (deslizando desde la parte inferior o tocando el botón de las tres líneas).
• Toca en Cerrar todo para liberar espacio en la RAM de forma inmediata.
• Ve a tus archivos e intenta liberar un poco de espacio en el almacenamiento interno borrando fotos, videos pesados de mensajería o descargas que ya no utilices.

Cómo reparar el componente Android System WebView

Como te mencionamos anteriormente, un porcentaje gigantesco de los cierres inesperados en Android proviene de fallas directas en Android System WebView o en los servicios de Google Play. Cuando este componente se corrompe, apps como juegos, redes sociales o bancos dejan de responder al instante.

Para solucionar este error crítico, tienes que hacer esto:

• Abre la aplicación Google Play Store en tu teléfono.
• En la barra de búsqueda superior, escribe «Android System WebView».
• Si ves el botón Actualizar, presiónalo de inmediato para instalar la versión más reciente y estable.
• Si la app ya está actualizada pero el error persiste, busca en Play Store la app Google Chrome y asegúrate de actualizarla también (ambas herramientas comparten el mismo motor de renderizado).
• En caso de que el error apareciera justo después de una actualización reciente, ve a Ajustes > Aplicaciones > Android System WebView, toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones. Luego reinicia tu teléfono.

Siguiendo todos estos pasos encontrarás la respuesta al cómo arreglar el error la aplicación no responde en Android. En el caso de que el problema persista, déjanos el mensaje que te deja o la app que no quiere funcionar en los comentarios o a través de nuestro corre de contacto y con gusto te ayudaremos a encontrar una solución.

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