CÓMO DESACTIVAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE XBOX GAME PASS (PASO A PASO)

Si no tienes tiempo para jugar este mes o prefieres cuidar el presupuesto, lo último que quieres es que Xbox te descuente dinero de la tarjeta por sorpresa. La buena noticia es que cancelar la renovación automática de Xbox Game Pass sin perder los días restantes es totalmente posible.

Microsoft te deja apagar el cobro automático para la siguiente fecha y conservar tu acceso intacto hasta el último día que ya pagaste. Aquí te explico cómo hacerlo en un par de minutos, ya sea desde el navegador o directo en tu consola.

Pasos para cancelar la facturación recurrente desde la web o la consola

Puedes desactivar el cobro automático rápido desde cualquier teléfono o PC, o bien desde los menús de tu consola.

Opción 1: Desde la web (Navegador)

• Entra en el sitio oficial del centro de cuentas de Microsoft e inicia sesión con la cuenta de tu suscripción.
• Ubica la tarjeta de Xbox Game Pass (Ultimate, PC o Console).
• Toca en Administrar.
• Selecciona Desactivar la facturación recurrente.
• Confirma la opción y listo.

Si en lugar de «Administrar» lees la frase «Activar la facturación recurrente», despreocúpate: significa que ya está apagada y no te van a cobrar nada.

Opción 2: Desde la consola Xbox (Series X|S o One)

• Presiona el botón Xbox del mando para desplegar la guía.
• Ve a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta.
• Selecciona Suscripciones y entra en Xbox Game Pass.
• Presiona Cancelar suscripción o Desactivar la facturación recurrente y confirma.

¿Qué pasa con los días restantes tras desactivar el cobro automático?

Tranquilo, no vas a perder ni un solo día de lo que pagaste. Al quitar la facturación recurrente solo le estás avisando al sistema que no extienda el servicio cuando acabe el periodo actual.

Si tu membresía vence a fin de mes y la desactivas hoy mismo, esto es lo que ocurre:

• Acceso completo: Sigues jugando al catálogo completo, disfrutando del multijugador online y aprovechando los descuentos de la tienda.
• Cero cargos futuros: Cuando llegue el día de vencimiento, la suscripción se apaga sola sin tocar tu tarjeta de crédito o PayPal.
• Tus datos intactos: Guardados en la nube, logros y avances de tus juegos se quedan guardados en tu perfil para cuando quieras volver.

Cómo solicitar reembolso de Game Pass si se cobró por error

Si se te pasó la fecha y te cobraron la mensualidad sin que te dieras cuenta, no des el dinero por perdido. Microsoft permite pedir reembolso bajo estas pautas:

• Margen de tiempo: Tienes hasta 30 días desde que se procesó el cobro para pedir la devolución.
• Cancelación con reembolso directo: Ve a al centro de cuentas de Microsoft , dale a Cancelar suscripción en Game Pass y, si estás dentro del plazo, el sistema te dará la opción de Cancelar de inmediato y obtener un reembolso. Eliges esa y te devuelven el dinero al mismo método de pago.
• Desde soporte: Si el sistema no te muestra la casilla automática, entra a support.xbox.com, ve al apartado de Suscripciones y facturación y abre una solicitud de reclamo con el soporte.

Ten en cuenta que el reembolso por cobro no deseado suele aprobarse una sola vez por cuenta, así que aprovecha para dejar la facturación recurrente apagada de una vez.

Siguiendo todos estos pasos, podrás cancelar la renovación automática de Xbox Game Pass sin perderte los días que quedan del servicio. Esperamos que esta guía te haya sido de utilidad y puedas continuar disfrutando de tus juegos favoritos.

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